রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

p2e bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ — সবকিছু নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
p2e bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP নিশ্চিত করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর এই বিষয়টি নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর নির্দিষ্ট সময় অন্তে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।